有效的文化变革策略

Brian Marcel

上次更新时间:11月28日,二千零一十八
合并,收购,商业模式的改变都需要商业文化的改变。以下是成功融合和改变文化的策略,以及让员工接受变革的策略。

商业文化
图片来源:depositphotos.com

文化是一个非常重要的主题,经常被企业主忽视,有时出于对它真正意义的无知,有时因为他们没有自己的文化,有时因为解释起来太复杂了。但是当你意识到80%的收购和/或合并失败是因为两种不同的文化没有正确地融合在一起,你就会明白这是一个多么大的问题。

所以,什么是文化?我简单地把它定义为“我们在这里做事的方式”,换句话说,如果你想为我的公司工作,你必须接受我的文化,这意味着你的行为必须符合我的商业目标。但要实现这一目标,我需要创造一种人们希望与之结盟的文化。我需要创造大多数人都能认同的价值观。我必须创建一个我的团队都可以注册的愿景。

在我的书里举起吧台,改变游戏我谈到了我在条形码行业的生活,以及1989年柏林墙倒塌时,在与共产主义集团的冷战结束前,我是如何打入东欧市场的。徳赢滚球共产主义时代是一个命令经济时代,国家将生产配额分配给工厂,这些工厂按照客户必须购买的价格生产产品。没有“销售”或“管理”这样的词,文化是一种不必思考或做出决定的文化,因为国家为你做了一切。

在多次访问这个集团之后,我与那些我发现了创业技能的人建立了联系,把他们从国有企业中带出来,并与他们建立了合资企业。我给了他们股份,创业资金,以及营运资金,教他们西方的最佳商业实践。我不得不改变他们的文化以适应西方的商业方式。对他们来说,第一次文化变革是他们信任我,因为我赋予他们企业所有权。

然后我创造了一个环境,鼓励他们有自己的想法,我会听取和经常采纳。这创造了一种创新和卓越的文化,因为我允许他们尝试他们的想法,如果他们出错了,那就没问题。他们会振作起来再试一次。这是一种不害怕失败的文化,因此创新诞生了。我教他们授权,这导致了一种授权文化,员工认为他们可以做出改变,这鼓励他们为我们的客户付出更多的努力。

在我的两个主要供应商都总部设在芝加哥的早期,我学到了很多关于文化重要性的知识。在那里的一次访问中,他们两人分别邀请我两次吃饭。晚餐时,一个供应商花了大部分时间告诉我他们有多成功,并专注于他们的目标数量,而另一个供应商花了大部分时间询问我的业务,我是如何做事的,对我的家庭也很感兴趣。

现在,这两种文化都是以10亿美元的规模运作的,所以我从每一种文化中汲取精华,将业务重点放在目标数量上,同时也对我的团队更加同情,确保他们对自己的工作感到满意,如果他们有任何问题,也会发现我是可以接近的。

还有一个术语“文化冲击”,最能说明当我从我的捷克合作伙伴和我们一起开车去拜访客户时。我们正在讨论他是否在莫斯科有任何联系,他说他有。我问他有没有他的电话号码。所以,我说我们现在给他打个电话,然后拿出我的车载电话准备拨号。他简直不敢相信自己的眼睛,因为上世纪90年代在那里还没有听说过手机!

对我来说,评估一个人的工作最重要的部分就是确保他们很可能符合我的文化。在面试过程中,当面试官倾向于关注申请人的简历或简历时,这一点往往被忽视。如果申请人幸运地通过了一次软弱无力的握手进入面试,根据简历,他/她很可能会被问及过去的工作,而简历中80%都是谎言。对我来说,三分之一的问题应该是过去的表现,三分之一是工作资格,三分之一是文化。

我在组织中经历的最大的文化变化是,我们从销售利润率低的硬件转向销售解决方案,这些解决方案将软件和服务作为总交易的一部分。这需要一种不同的销售方法——更多的是咨询性质——因此需要不同于销售人员的技能。他们中没有多少人能够适应这种新方法,要么被放手,要么被转移到另一个部门。事实上,整个公司都需要文化变革,必须专注于解决方案而不是产品。“产品”一词已被禁止!

综上所述,开始时,将文化放在首要位置,经营或购买企业。它能使你成败。创造正确的工作环境,消除同事对员工的压力,使其行为与你的文化要求不同。你会惊奇地发现,将他们的行为与你的目标结合起来,将改变你的业务!

布瑞恩马塞尔Brian Marcel是国际条形码系统(IBCS)集团的创始人和主席,以将改变游戏规则的条形码技术带到世界上急需改变的地方而闻名。从1988年开始,他已将IBCS集团打造成中欧和东欧顶级企业移动化集成商。他的处女作,举起吧台,改变游戏:对于想要改变世界的初露头角的企业家来说,这是一本成功的入门书,可供使用亚马逊。

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