行动中的仆人领导

作者Ken Blanchard

上次更新时间:4月2日,二千零一十八
在本文中,三位行业领袖回答了关于仆人领导的问题。专家是44位行动中的仆人领导,作者:Ken Blanchard(编辑)今天一些高级公务员领导当局和从业人员的论文集。

仆人领导
图片来源:photospin.com

最初发表于智能简介

对我来说,仆人领导是保证良好关系和取得巨大成果的唯一途径。为什么?当你善待你的人,抓住他们做正确的事,当他们做得好的时候表扬他们,当他们偏离轨道时,重新引导他们;当你授权他们开动脑筋做决定时,他们会善待你的客户。你的客户会回来的,把你公司的事告诉他们的朋友,成为你的销售队伍的一部分。贵公司的底线将会改善,这会使股东或所有者满意。

我非常相信仆人领导,我召集了几十位首席执行官,作者,思想领袖,和仆人领导从业者帮助我写一本关于它的书。行动中的仆人领导是今天的高级仆人领导专家的一系列文章,不仅解释了仆人领导是什么,它做什么。 对于今天的组织,同时,您还可以如何在您的组织中实施这一经验证的领导实践。

想了解更多关于仆人领导的信息吗?关于这种老掉牙的领导方式,有三个常见问题:由这本书的三位作者回答。

1。仆人领导真的能在竞争激烈的行业中工作吗?

(科琳·巴雷特回答,西南航空公司名誉总裁,2007年托尼·詹纳斯奖和2016年著名莱特兄弟纪念奖杯的得主。)

这些年来,西南航空公司的所有领导都试图模仿仆人的领导。凯勒赫我们的创始人,虽然我觉得他不知道这个表达方式仆人领导直到我们告诉他。40多年来,赫伯和我说过,作为西南航空公司的高级领导,我们的人生目标是为人民服务。对我们来说,那就意味着要像对待家庭一样对待人。

我们希望每个人都认识到他们有成为领导者的潜力。他们能对任何人的工作和生活产生积极的影响,不管他们是否处于管理职位。所以我们试着雇佣领导者,不管我们想让他们扮演什么角色。我们的领导理念很简单:正确对待员工,好事就会发生。

我们不仅服务和关心我们的人民,但我们授权他们使用常识和良好的判断力。对,我们有书面的规则和程序,你可以去看看他们,但是我们每天都对我们的家人说,“规则是指导方针。我们不能坐在达拉斯,德克萨斯州,为你遇到的每一个场景写一条规则。你在外面。你在和公众打交道。在任何给定的情况下,您都可以判断规则何时应该弯曲或破坏。你可以说出来,因为在你所面临的情况下,这只是正确的做法。”

我们让飞行员支付旅馆房间的费用,因为我们的顾客在不同的城市下车,而不是晚上,飞行员可以看到需要帮助的人。他们不打电话问,“可以吗?我能得到补偿吗?”他们做这些事是因为他们是那种人。

仆人领导和赋予人民权力不是软管理。管理不仅取得了巨大的成效,而且为员工和客户带来了巨大的人的满意。

2.信任和仆人领导之间有什么联系?

(由斯蒂芬·M.回答。R.CoveyCoveylink和FranklinCovey Global Speed of Trust Practice联合创始人,《信任的速度》的作者,以及《智慧信托》的合著者)

仆人领导和信任的做法是密不可分的。我发现不谈信任就谈服务很困难,反之亦然。

第一,定义结果因为仆人的首领是可信的。如果你是个仆人,你会知道,你会被高信任关系和高信任团队包围,你的公司将从一个高度信任的组织中获益。信任和仆人领导都是建立在意图之上的。清澈意图一个仆人的领袖就是为别人服务。深思熟虑行为仆人首领的身份是真实的,建立信任行为信念成为现实的地方,当意图成为创造价值变革的强大力量时,领导者可以为了建立仆人领导文化而有意采取行动。

强者偏压仆人领袖的职责是从信任开始,把信任延伸到他人身上。职位领导寻求控制,但是仆人领袖寻求通过扩大信任来释放人才和创造力,因为仆人领袖从根本上相信他人和他们的潜力。以及目的仆人领袖的贡献在于做出不同的贡献;归还。位置领导者服务于底线,还是自我。仆人的首领为更大的事情服务,这不仅激发了人们对领导者的信任,也可能激发了整个社会的信任。

信任和仆人领导是简单的纪律,但这并不容易。事实上,他们很难。无论是信任型领导还是仆人型领导,都需要领导者的充分参与,以及为他人服务和取得更高成果而抛开自我服务追求的勇气。

三。一个坚强的领袖怎么还能当仆人领袖?

(泰米卡捕猎队回答,退役的WNBA球员,2011年WNBA MVP和10次全明星赛,四届奥运会金牌得主,以及前田纳西大学女子卷教练帕特·苏米特。)

当我想到仆人领导时,我想到了帕特·苏米特,我的篮球教练在田纳西大学从1997年到2001年。帕特不仅仅是我们的教练。她是我们的朋友,我们的导师,我们的母亲,我们的灵感和真正的仆人领袖。帕特于6月28日去世,2016,但她将永远是我的一部分。没有一天我感觉不到她对我生活的影响。

我在八年级的时候第一次看到帕特·赫德·苏米特。我放学回家,坐在沙发上冲浪,突然发生了。那些冰冷的蓝眼睛从屏幕上盯着我。她在边线来回跺脚,对她的团队大喊大叫,盯着他们,要求尊重。我的第一个想法是哇!那位女士很热情!但我的下一个想法是真的,如果我做得足够好,我想为她演奏。有一分钟,她会发出刺眼的光芒,下一分钟,她会微笑着,抱着一个队员。

每天在犹他州,帕特向我们灌输了她的团队第一理念:这不是关于你,而是关于团队。就像生活一样;你需要你周围的人成功,帮助你度过难关。帕特是一个非常谦虚的人,从来没有被聚光灯吸引过。她总是把它转过来,照在她的队员身上。尽管她有着传奇般的光芒,跺脚,大声喊叫,帕特的最终目标和目的是帮助我们每个人成为更好的球员,而不仅仅是更好的球员,但更好的人。她是那种人,也是那种领导——先是个仆人。

世界迫切需要一种不同的领导角色模式。我们已经看到了在全世界社会的每个部门中,自私自利的领导者所带来的负面影响。我希望你们不仅要在你们的组织中实行仆人领导,而且要把这句话传给每一个愿意听的人。我相信有一天每个人,任何地方都会受到奴仆领袖的影响或成为奴仆领袖。上帝保佑。

布兰佳关于Ken Blanchard

Ken Blanchard是世界上最具影响力的领导专家之一,著有65多部著作。包括开创性的畅销书一分钟管理器。他的书共有42种语言,总销量超过2100万册。作为一名著名的演讲者和顾问,Ken是Ken Blanchard公司的联合创始人和首席精神官。(网址:www.kenblanchard.com)由肯和他的妻子创办的一家国际培训和咨询公司,Margie1979。他的新书,行动中的仆人领导,是今天44位公务员领导当局和从业者的论文集。更多信息,请访问https://www.kenblanchardbooks.com网站

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